ÍøÆسԹÏ

Koolitus toimub 4 päeval kl 10:00 - 16:00: N 22.10, R 23.10, K 28.10 ja N 29.10.

Strateegilise kriisijuhtimise ja organisatsiooni vastupidavuse tagamise koolitus keskendub meeskonna töövõime säilitamisele ja psühholoogilise turvatunde juhtimisele kriisiolukorras, samuti organisatsiooni maine juhtimisele, selge sõnumi edastamisele ning töötajate vaimse tasakaalu ja säilenõtkuse säilitamisele muutuste ajastul.

Kursuse sihtgrupp:

Kõik kommunikatsioonijuhid, avalike suhete juhid, keskastme juhid, kommunikatsiooni- või personalispetsialistid, avaliku sektori töötajad ja kriisimeeskonna liikmed, eksperdid, kes peavad esinema või suhtlema meediaga ning soovivad arendada endas strateegilist kriisijuhtimist ja saada uusi teadmisi organisatsiooni vastupidavuse tagamiseks. 

Kursuse eesmärk ja sisu:

Koolitus arendab spetsiifilisi ametialaseid pädevusi, mis on vajalikud nii avalike suhete juhtimisel kui ka kriisireguleerimisel, pakkudes praktilisi tegutsemise ja suhtlemise oskusi ning iseenda vaimse säilenõtkuse toetamise nippe, et tagada organisatsiooni suutlikkus tulla toime ebakindlates ja ettearvamatutes olukordades, juhtida organisatsiooni sisekommunikatsiooni ja avalikku kuvandit ning säilitada vaimne tasakaal turbulentsel muutuste ajastul.

• Kriisikommunikatsioon. Kriiside olemus, riskid ja kriisikommunikatsiooni alused. Selge sõnumi loomine ja selle põhimõtted. Sõnumi kujundamine kriisis.
• Sisekommunikatsioon ja meediasuhtlus. Kriisiaegne sisekommunikatsioon, organisatsioonikultuur ja usaldus. Meedialoogika ja ajakirjanike ootused, meediasuhtlus ja intervjuu. Avaliku esinemise tehnikad
• Avalik esinemine ja vaimne vastupidavus. Auditooriumi ja kaamera ees esinemine (video), kehakeel ja häälekasutus, keeruliste küsimuste käsitlemine, sõnumi kontroll. Veebipõhine esinemine ja esitluste tegemine. Meeskonna töövõime säilitamine, psühholoogilise turvatunde juhtimine kriisiolukorras.

Koolitus aitab:

• suurendada organisatsioonide kriisivalmidust ning kaasajastada juhtide ja spetsialistide seniseid oskusi seoses tehnoloogia ja töökeskkonna muutustega;
• vähendada kommunikatsioonivigu kriisiolukorras;
• tugevdada töötajate/meeskonna vaimset vastupidavust.

Koolitusel rakendatakse aktiivõppe meetodeid, mis on suunatud vahetule praktilisele kogemusele. Õppetöö toimub osaliselt ka BFM-i telestuudios.

• Kriisisimulatsioonid ja rollimängud: mainekahju juhtumite lahendamine ja pressikonverentsi simulatsioonid, mis arendavad otsustusvõimet ebakindluses.
• ³Õ¾±»å±ð´Ç²¹²Ô²¹±ôüü²õ: esinemiste salvestamine ja analüüs turvalises keskkonnas, mis võimaldab kohest tagasisidet kehakeelele ja sõnumi selgusele.
• Enesehoiu harjutused: praktilised tehnikad (sh mindfulness), mis toetavad stressiga toimetulekut.

ձ辱±¹Ã¤±ôÂá³Ü²Ô»å¾±»å:

Koolituse läbinu

• suudab säilitada ja hoida meeskonna töövõimet ja psühholoogilist turvatunnet kriisiolukorras ning kiirelt muutuvates ja ebakindlates olukordades;
• juhib kommunikatsiooni kriisiolukorras ja koostab sihipäraseid sõnumeid;
• esineb professionaalselt ja enesekindlalt meedias ja avalikkuse ees, kasutades sobivat kehakeelt;
• toetab organisatsiooni sisekommunikatsiooni ja panustab usaldusliku ja tugeva organisatsioonikultuuri loomisesse ja hoidmisse;
• kasutab stressijuhtimise ja enesehoiu tehnikaid säilitamaks töövõime ja emotsionaalne intelligentsus pingelistes olukordades.

Koolitajad: