Ettevõtte IT protsesside korrastamine
Digitehnoloogiate instituut
Koolitusel tutvud võimalustega, kuidas hinnata ja korrastada ettevõtte IT-protsesse ning rakendada parimaid praktikaid, et tagada IT-teenuste sujuv toimimine ja toetada organisatsiooni eesmärke.
- 12.00 - 16.15
Koolitus toimub 2-päevasena: 07.10. ja 08.10.
Kõigil päevadel algus kell 12.00 ja lõpp kell 16.15.
Kellele on koolitus kasulik?
Sihtgrupp on väikese ja keskmise suurusega ettevõtete juhid, IT-juhid, protsessiomanikud ja IT-spetsialistid. Kursusel osalemise eelduseks on huvi IT-protsesside korrastamise vastu ning oma ettevõtte probleemide selge sõnastamine.
Milline on õpitulemus?
Koolituse läbinuna tunned peamisi IT haldus- ja protsessijuhtimise parimaid praktikaid ning oskad määratleda oma ettevõtte jaoks olulised IT-protsessid. Kasutad sobivaid meetodeid ja lähenemisi IT-teenuste toimimise parandamiseks ning teed teadlikke valikuid protsesside arendamisel.
Praktiliste ülesannete kaudu saad kogemuse IT-protsesside kaardistamisel ja analüüsimisel ning oskad rakendada õpitut oma organisatsiooni töövoogude korrastamisel.
Kuidas ja mida õpitakse?
Õ±è±è±ð²õ¾±²õ³Ü:
- Olulised meetodid IT protsesside kirjeldamiseks ja parandamiseks.
- Protsesside kaardistamine ja kavandamine. Protsesside ülesehitus ja juurutamine.
- IT lahenduste ja teenuste valik ning hankimine.
- IT teenuste osutamine. IT teenuste tugi.
Koolitaja
Guido Leibur
Tema põhiteemaks on olnud IT valdkonna töökorraldus ettevõtetes lähtudes maailma parimatest praktikatest. Seda ainet on ta lugenud Tallinna Tehnikaülikoolis alates 2002. a ja ÍøÆسԹÏis alates 2004. a kuni tänaseni. Lisaks on tal kogemus koolitajana veel mitmetes riigi- ja eraettevõtetes. Praktilised koolitused põhinevad tema rikkalikel töökogemustel AS Eesti Telefonis, AS Hansapangas, AS Sampo Pangas ja AS Danske Pangas alates 1998.a.